الأسئلة
الشائعة

ببساطة تصفّح منتجاتنا، اختر المنتج المطلوب، حدّد الخيارات (الحجم، نوع الورق، الكمية)، ارفع ملف التصميم، ثم انتقل إلى الدفع. سيراجع فريقنا طلبك ويبدأ الإنتاج فوراً.

يمكنك تعديل طلبك أو إلغاؤه خلال ساعتين من تقديمه، شريطة ألا يكون الإنتاج قد بدأ. يرجى التواصل مع فريق الدعم فوراً عبر الهاتف أو واتساب للحصول على المساعدة.

نقبل ملفات PDF وAI وPSD وPNG وJPG. للحصول على أفضل النتائج، نوصي بملفات PDF عالية الدقة (300 DPI أو أعلى) مع هامش نزيف 3mm من جميع الجوانب. سيفحص فريقنا ملفك قبل الطباعة.

يختلف الحد الأدنى للكمية حسب المنتج. لبطاقات العمل، الحد الأدنى 100 قطعة. للكتيبات والمنشورات، الحد الأدنى 50 قطعة. يرجى مراجعة صفحة المنتج للاطلاع على الكميات المحددة.

يستغرق التوصيل العادي داخل أربيل من 1 إلى 2 يوم عمل. لبقية مدن العراق، يستغرق التوصيل من 2 إلى 4 أيام عمل. التوصيل السريع في نفس اليوم متاح للطلبات المقدّمة قبل الساعة 10:00 صباحاً في أربيل.

حالياً نوصّل إلى جميع المدن الرئيسية في العراق. الشحن الدولي غير متاح في الوقت الحالي، لكننا نعمل على توسيع نطاق التوصيل قريباً.

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني. كما يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك والاطلاع على حالة طلبك من قسم طلباتي.

نقبل FIB (البنك العراقي الأول) وTBI (بنك التجارة العراقي) وبطاقة SWITCH والدفع نقداً عند الاستلام. تتم معالجة المدفوعات الإلكترونية بأمان عبر بوابة الدفع الخاصة بنا.

نعم، جميع المدفوعات الإلكترونية مشفّرة وتتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة. لا نحتفظ أبداً ببيانات بطاقتك. بياناتك المالية محمية بالكامل في جميع الأوقات.

يتوفر استرداد المبالغ في حال وجود عيب في الطباعة أو ضرر ناجم عن طرفنا. يجب تقديم طلبات الاسترداد خلال 48 ساعة من استلام الطلب مع صور توضح المشكلة. أخطاء التصميم من جانب العميل غير مؤهلة للاسترداد.

تستخدم طباعة UV الأشعة فوق البنفسجية لتجفيف الحبر فورياً، مما يُنتج ألواناً نابضة بالحياة وتفاصيل حادة ولمسة نهائية لامعة. المنتجات المطبوعة بتقنية UV أكثر متانة ومقاومة للخدش والماء مقارنةً بالطباعة العادية.

نوفر مجموعة واسعة من أوزان الورق تتراوح بين 150gsm و700gsm حسب المنتج. تُطبع بطاقات العمل عادةً على ورق 350gsm أو 700gsm Inderboard لإضفاء طابع احترافي راقٍ.

نعم، للطلبات الكبيرة نقدم نموذجاً رقمياً للموافقة عليه قبل بدء الطباعة. النماذج المادية متاحة أيضاً برسوم إضافية. يرجى طلب ذلك عند تقديم الطلب.